Ausbildung als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r

Was macht man als Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r?

Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte sorgen in Apotheken dafür, dass die richtigen Arzneimittel und Waren vorrätig sind. Sie kümmern sich um Einkauf, Lager, Rezeptabrechnung und Verwaltung und beraten Kundschaft zu Produkten wie Kosmetik oder Pflegeartikeln. So halten sie Apothekern und PTA den Rücken frei für die pharmazeutische Beratung.

Typische Aufgaben

• Arzneimittel und Medizinprodukte beim Großhandel oder Hersteller bestellen
• Lieferungen auf Menge, Verfallsdatum und Zustand prüfen und einlagern
• Bestände im Warenwirtschaftssystem pflegen und Lager kontrollieren
• Rezepte prüfen und mit den Krankenkassen abrechnen
• Kundschaft zu Kosmetik, Pflege- und Gesundheitsprodukten beraten und verkaufen
• Verkaufsräume und Schaufenster gestalten und Aktionen planen
• Preise kalkulieren, Rechnungen bearbeiten und Büroarbeiten erledigen

Wo man arbeitet

Die meisten arbeiten in öffentlichen Apotheken, also in Apotheken vor Ort mit Laden. Weitere Arbeitsorte sind Krankenhausapotheken, der pharmazeutische Großhandel, Versandapotheken und Unternehmen der Pharmaindustrie. Gearbeitet wird drinnen, teils im Verkaufsraum, teils im Lager oder Büro, meist in einem kleinen Team mit Apothekern und PTA. Arbeit am Samstag ist in vielen Apotheken üblich.

Die Ausbildung

Die Ausbildung ist dual und dauert laut Ausbildungsordnung drei Jahre. Sie lernen in der Apotheke und an der Berufsschule. Zu Beginn stehen Warensortiment, Lagerhaltung und Warenannahme im Vordergrund. Danach folgen Bestellwesen, Verkauf, Kundenkommunikation und Grundlagen zu Arzneimitteln und ihrer Lagerung. Später kommen Rezeptabrechnung, Kalkulation, Marketing und kaufmännische Steuerung hinzu. Etwa in der Mitte der Ausbildung gibt es eine Zwischenprüfung, am Ende die Abschlussprüfung, die von der zuständigen Apothekerkammer abgenommen wird.

Voraussetzungen

Gesetzlich ist kein Schulabschluss vorgeschrieben. Viele Apotheken stellen bevorzugt Bewerber mit mittlerem Schulabschluss ein. Wichtig sind Sorgfalt, weil Verwechslungen bei Arzneimitteln ernste Folgen haben können, sowie ein gutes Gedächtnis für Produktnamen. Sie sollten gern mit Zahlen und am Computer arbeiten, freundlich mit Menschen umgehen und auch bei vollem Laden den Überblick behalten.

Hilfreiche Schulfächer: Mathematik, Deutsch, Chemie, Biologie, Wirtschaft

Passt der Beruf zu Ihnen?

• wenn Sie gern Ordnung halten und genau arbeiten
• wenn Sie sich für Gesundheit und Arzneimittel interessieren, aber lieber kaufmännisch arbeiten
• Sie gehen offen auf Kundschaft zu und erklären Produkte gern
• Sie arbeiten sicher mit Zahlen und Computerprogrammen

Nach der Ausbildung

Nach der Ausbildung können Sie sich etwa zum Handelsfachwirt oder Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen weiterbilden und Leitungsaufgaben im Einkauf oder in der Warenwirtschaft übernehmen. Spezialisierungen sind zum Beispiel Kosmetik, Ernährung oder Apothekenmarketing. Wer pharmazeutisch arbeiten möchte, kann die Ausbildung zur PTA anschließen. Mit Hochschulreife ist ein Studium möglich, etwa Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement oder Pharmazie.

Worauf es in diesem Beruf ankommt

Überstunden sind in der Ausbildung die Ausnahme. Für Volljährige müssen sie gesondert vergütet oder mit Freizeit ausgeglichen werden, für Jugendliche unter 18 sind sie nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz grundsätzlich unzulässig. Wer regelmäßig länger bleibt, sollte die Zeiten dokumentieren.

Ein häufiger Irrtum betrifft die Berufsschulnoten: Sie fließen nicht in das Kammerzeugnis ein. Berufsschulzeugnis und Prüfungszeugnis sind zwei getrennte Dokumente. Für die Bewerbung nach der Ausbildung zählen beide, für das Bestehen der Abschlussprüfung nur die Prüfungsleistung.

Ausbildungsbetriebe müssen fachlich und persönlich geeignet sein und über einen Ausbilder mit Nachweis nach der Ausbilder-Eignungsverordnung verfügen. Die zuständige Kammer prüft das, bevor sie einen Vertrag einträgt. Wer also einen eingetragenen Vertrag hat, ist in einem geprüften Betrieb.

Die Ausbildungsvergütung steigt in jedem Lehrjahr, das schreibt das Gesetz vor. Was viele übersehen: Auch die Sozialabgaben steigen mit, das Netto wächst also langsamer als das Brutto. Erst oberhalb des Grundfreibetrags kommt zusätzlich Lohnsteuer dazu, was bei den meisten Ausbildungsvergütungen nicht der Fall ist.

Die Probezeit in der Ausbildung beträgt nach § 20 BBiG mindestens einen und höchstens vier Monate. In dieser Zeit können beide Seiten fristlos kündigen, ohne Gründe zu nennen. Danach können Auszubildende mit vier Wochen Frist kündigen, der Betrieb praktisch nur noch aus wichtigem Grund.